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La Société des loteries de l'Atlantique (SLA) est une société d'État responsable de l'exploitation sécuritaire et réglementée des jeux de loterie dans tout le Canada atlantique. Elle appartient conjointement aux gouvernements des quatre provinces de l'Atlantique. Loto Atlantique offre divers types de jeux qui peuvent être répartis dans les loteries, les jeux instantanés, les jeux en ligne, les Pro-Ligne et les loteries vidéos. Cette dernière catégories compte pour la majeure partie des profits totaux de l’entreprise. Elle cherche donc à développer un nouveau programme de fidélité des joueurs qui s’intègre aux systèmes existant des loteries vidéos. Ce programme de récompenses favoriserait également le Jeu Responsable. Pour y arriver, l’entreprise dispose de ressources financières et d’une équipe externe. Le mandat qui vous est attribut en tant qu’équipe de gestion de projet de la SLA est de développer le système de fidélisation des joueurs, en prenant en compte les exigences du marché et du produit.

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